Update on GlycoCafè^®

As you know, we have taken steps to discontinue the GlycoCafé^® product in the carton (#18501), however we are actively exploring a more cost-efficient option. We know that you love the product, and it’s important that we offer the best value possible. We are currently reviewing how to revise the packaging to reduce the price. Our goal is to offer the same great product, better value in Q1 2020!

In the meantime, please note that the GlycoCafe orders that included other products will ship on time. Also, keep in mind that PV (Personal Volume) will not be impacted by this discontinuation. PV is awarded when an order is placed (or when an Automatic Order is due)—not when the product is shipped.

We appreciate your patience and stay tuned for an update!

Please contact Customer Care with any questions at one of the phone numbers below:

English (800) 281-4469
Chinese (866) 266-9812
Spanish (800) 472 -0149

美泰醣质咖啡粉情况更新

如您所知，我们已经停产了美泰醣质咖啡粉（货号 #18501）的纸质包装版本，并且正在积极探索更经济的包装。我们深知您对美泰醣质咖啡粉的喜爱，这也是为什么提升产品的性价比 会如此重要。目前我们正在考虑通过更改包装来降低价格。我们的目标是在 2020 年第一季度为客户提供降价但不降质的美泰醣质咖啡粉！

请注意，包含其他产品的美泰醣质咖啡粉订单将按时发货。另外，您的个人积分额 (PV) 不受此次停产的影响。当提交订单时（或自动订单到期时）将奖励您 PV — 而不是在产品发货时。

感谢您的阅读，请您继续关注此产品的更新！

如有任何问题，请拨打以下电话联系客服：

英语 (800) 281-4469
中文 (866) 266-9812
西班牙语 (800) 472-0149

Actualización sobre el GlycoCafe

Como sabes, hemos tomado medidas para descontinuar el producto GlycoCafé® en caja (#18501), sin embargo, estamos explorando activamente una opción más económica. Sabemos que te encanta el producto, y es importante para nosotros ofrecer el mejor precio posible. Actualmente estamos evaluando cómo modificar el empaque para reducir el precio. ¡Nuestra meta es ofrecerte el mismo maravilloso producto a un mejor precio en el primer trimestre de 2020!

En tanto, por favor, toma en cuenta que las órdenes de GlycoCafé que incluyen otros productos, se enviarán a tiempo. También, toma en cuenta que el PV (Volumen Personal) no se afectará por esta discontinuación. El PV se otorga cuando se levanta un pedido (o al momento de enviar una Orden Automática), no cuando el producto se envía.

Apreciamos tu paciencia, ¡y mantente al pendiente para las próximas actualizaciones!

Por favor, llama al servicio a clientes si tienes cualquier pregunta, a los números de teléfono indicados a continuación:

Inglés (800) 281-4469
Chino (866) 266-9812
Español (800) 472 -0149