An Announcement from Al Bala, CEO and President of Mannatech

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Dear Valued Associates, Customers and Friends, 

We join the rest of the world in our concern for the evolving health crisis (COVID-19) currently playing out around the world. Our thoughts are with the families affected by this pandemic and are grateful for the healthcare professionals who are working around the clock.

As we settle into this the “new normal” we want to take a moment and thank you for being a part of Mannatech. You are the reason we do what we do, and it is a pleasure to serve you every day. The health and safety of our employees, Associates and Customers remains top priority. To observe social distancing, our employees are seamlessly working from home and we have a business continuity plan in place to provide exceptional and uninterrupted service. We truly have a greater appreciation of what it takes to work from home.

Mannatech is also offering significant savings on products that support your immune system which can be ordered online. While our products do not treat or mitigate disease, they do play an integral role in supporting your immune system along with a balanced diet, exercise, and following clean hands protocol. Additionally, we’re also postponing our annual MannaFest, but we will be holding a global MannaLIVE Virtual Streaming event on Saturday, April 25.

We are in constant communication with our suppliers and distributors to ensure high service levels and operations continue. As of today, none are reporting system wide delays in distribution. As the situation evolves, we will continue to monitor and communicate any changes that may have potential impact to product availability or shipping.  

With a hopeful spirit and positive mindset, we will get through this challenge together. Again, we will continue our conversations with you over the coming days and weeks. Please don’t hesitate to reach out if we can help you. If you have any questions or concerns, feel free to email us at custserv@mannatech.com or call Customer Care in North America at the following numbers:  

  • (972) 471-8111 – United States
  • (800) 281-4469  – United States (Toll Free)
  • (800) 472-0149  – Spanish
  • (866) 717-2176  – Korean
  • (866) 266-9812  – Mandarin Chinese

Thank you for your continued trust in Mannatech.


Access Information on Your Account and Orders

Our thoughts are with you during this challenging time and we’re here to help if you need us. As the global impact of the coronavirus (COVID-19) continues to unfold, Mannatech North America is taking steps to protect the health, safety and well-being of our customers, Associates and communities.

As part of social distancing, we will close the Corporate Lobby Storefront on Friday, March 20 at 5 p.m. until further notice. However, you can still order products online.

Currently, you may experience longer than normal call wait times. To save time, we encourage you to take advantage of alternative ways to get information on your Mannatech account and orders:

For your convenience, download the resource “Where do I go for …?” for a list of contact information.


Queridos y Valorados Asociados, Clientes y Amigos:

Nos unimos al resto del mundo en nuestra preocupación por la creciente crisis de salud que actualmente afecta a todo el mundo (COVID-19). Nuestros pensamientos están con las familias afectadas por esta pandemia y estamos agradecidos por los profesionales de atención de salud que están trabajando de sol a sol.

Conforme nos adaptamos a esta “nueva normalidad” queremos tomarnos un momento y agradecerles por ser parte de Mannatech. Ustedes son la razón por la cual hacemos lo que hacemos, y es un placer servirles cada día. La salud y la seguridad de nuestros empleados, Asociados y Clientes, sigue siendo nuestra principal prioridad. Para cumplir con el distanciamiento social, nuestros empleados están trabajando sin interrupción desde sus casas y tenemos un plan de continuidad de negocios establecido para ofrecer un servicio excepcional y sin interrupciones. Realmente ahora apreciamos mucho más lo que significa trabajar desde casa.

Mannatech también ofrece importantes ahorros en productos que apoyan el sistema inmunitario, que pueden ordenarse en línea. A pesar de que nuestros productos no tratan ni mitigan la enfermedad, juegan un rol importante en el respaldo a tu sistema inmunitario, junto con una dieta balanceada, ejercicio, y el seguimiento de un protocolo para mantener las manos limpias. Adicionalmente, también estamos posponiendo nuestro evento anual MannaFest, pero realizaremos un evento virtual con transmisión en tiempo real (streaming), MannaLIVE, el sábado 25 de abril.

Estamos en constante comunicación con nuestros proveedores y distribuidores para asegurar que los altos niveles de servicio y operaciones continúen. A partir de hoy, ninguno está reportando amplios retrasos en el sistema de distribución. Conforme la situación evolucione, continuaremos monitorizando y comunicando cualquier cambio que pueda potencialmente impactar la disponibilidad o envío de productos.

Con un espíritu de esperanza y una actitud positiva, superaremos este reto juntos. Nuevamente, continuaremos nuestras conversaciones con ustedes en los próximos días y semanas. Por favor, no duden en ponerse en contacto con nosotros si podemos ayudarles. Si tienen alguna pregunta o preocupación, no duden en enviarnos un correo electrónico a custserv@mannatech.com o en llamar a Atención al Cliente de Norte América, a los siguientes números:

  • (972) 471-8111 Estados Unidos
  • (800) 281-4469 Estados Unidos (línea gratuita)
  • (800) 472-0149 Español
  • (866) 717-2176 Coreano
  • (866) 266-9812 Chino Mandarín

¡MANTENTE CONECTADO!

Nuestros pensamientos están contigo durante este difícil momento y estamos aquí por si nos necesitas. Conforme el impacto global del coronavirus (COVID-19) continúa avanzando, Mannatech Norte América está tomando pasos para proteger la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, Asociados y comunidades.

Como parte del distanciamiento social, cerraremos la tienda ubicada en el Vestíbulo Corporativo el viernes 20 de Marzoa las 5 p. m. hasta nuevo aviso. Sin embargo, todavía puedes ordenar productos en línea.

Actualmente, podrías experimentar esperas más largas en las órdenes telefónicas. Para ahorrar tiempo, te motivamos a que tomes ventaja de las formas alternativas para obtener información en tu cuenta y órdenes Mannatech.

Para tu conveniencia, da un clic aquí para descargar el recurso: “¿A dónde voy para …?”, que es una lista de información de contacto.


保持联络!

在这艰难的时刻,我们和您在一起。在新型冠状病毒对全球的影响下,美泰北美地区为了保护员工、经销商、顾客以及社区的安全而采取以下措施:总公司的实体店最后营业时间截至本周五(3月20日)下午5:00。日后开门时间请等待通知。您依然可以在网上下单。

如您拨打美泰电话,您可能会需要等待更长时间。为了节约您的时间,我们建议您用其他方法购买或者管理您的账户:

为了您的方便,具体的联系信息请点击“Where do I go for…?”(“我该如何解……?”)


같이 극복해요:

요즘 어려운 시기에 여러분의 건강과 안전을 생각하며, 여러분을 언제든지 돕고자 준비하고 있습니다. 코로나바이러스(COVID-19)의 세계적인 영향으로 미치는 가운데, 북미 매나테크는 고객, 어소시에이트, 지역사회의 건강, 안전, 웰빙을 보호하기 위해 조치를 취하고 있습니다. 사회적 거리두기(social distancing)의 일환으로 회사 매장을 금요일 오후 5시부로 추가 공지 때까지 임시 폐쇄를 합니다3 월 20 일. 온라인상으로는 제품을 계속 주문하실 수 있습니다.

고객지원부서와의 통화연결이 정상적인 대기시간보다 더 지연될 수 있습니다. 매나테크 번화와 주문 관련한 정보는 다음의 온라인 방법으로 확인하실 수 있습니다.

여러분의 편의를 위해, The Resource 페이지에서 “Where do I go for …?” 정보를 여기를 클릭하시면 다운로드를 받으실 수 있습니다.

*These statements have not been evaluated by the Food and Drug Administration. These products are not intended to diagnose, treat, cure or prevent any disease.

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